Bu Hizmet Kullanım Sözleşmesi, Light Hosting (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı”) ile hizmetlerinden faydalanan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Müşteri”) arasında akdedilmiştir.
Bu sözleşme, Light Hosting tarafından sunulan barındırma, sunucu kiralama, nested kiralama, fiziksel sunucu kiralama, hosting, alan adı, bulut ve diğer internet hizmetlerinin kullanım şartlarını düzenlemektedir.
2.1. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’nin talebi doğrultusunda seçilen hizmet paketini sağlar.
2.2. Hizmetin kapsamı ve özellikleri, sipariş aşamasında belirlenen paket detaylarına göre şekillenir.
3.1. Müşteri, Light Hosting tarafından sunulan hizmetleri Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, uluslararası hukuk kurallarına, genel ahlak ve etik değerlere uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
3.2. Spam (istenmeyen e-posta gönderimi), DDoS (hizmet engelleme) saldırıları, telif hakkı ihlali, zararlı yazılım veya kötü amaçlı içerik barındırma, yasa dışı bahis, dolandırıcılık, çocuk istismarı, müstehcen içerik paylaşımı, veri sızıntısı, kimlik hırsızlığı veya Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre suç teşkil eden her türlü faaliyet kesinlikle yasaktır.
Bu tür faaliyetlerin tespiti halinde, Light Hosting hizmeti derhal ve önceden bildirimde bulunmaksızın sonlandırma hakkına sahiptir.
Bu durumda:
Müşteri, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, hiçbir şekilde para iadesi talebinde bulunamaz.
Light Hosting, söz konusu ihlallerden doğabilecek veri kaybı, hizmet kesintisi veya üçüncü kişilerin uğradığı zararlar nedeniyle sorumlu tutulamaz.
Gerekli görülmesi halinde, ilgili resmi mercilere (BTK, T.C. Savcılıkları vb.) bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.
3.3. Müşteri, kendisine sağlanan kullanıcı adı, şifre ve erişim bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek tüm hukuki ve mali sorumluluklar Müşteri’ye aittir.
4.1. Kayıt sırasında doğru ve güncel kimlik bilgileri verilmelidir.
4.2. Sahte bilgi kullanılması durumunda Hizmet Sağlayıcı, bilgi doğrulama veya değiştirme sorumluluğu taşımaz.
4.3. Sahte bilgilerle açılan hesaplar, Müşteri talebi ile silinebilir ancak aktif hizmetler geri alınmaz ve ücret iadesi yapılmaz.
4.4. Sahte bilgi ile açılmış hesaplar silindikten sonra gerçek bilgilerle yeni hesap açılabilir.
4.5. Hesap silindikten sonra veri ve içerik aktarımı mümkün değildir.
4.6. Kullanıcı, hesabına ait e-posta adresi ve telefon numarası doğrulama işlemlerini tamamlamadığı sürece, satın aldığı hizmetlerden yararlanamaz.
5.1. Müşteri, hizmet bedelini zamanında ve eksiksiz ödemekle yükümlüdür.
5.2. Ödeme gecikmesi halinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; veri kaybından Müşteri sorumludur.
6.1. Süre sonunda ödeme yapılmazsa, hizmet en geç 2 iş günü içinde feshedilir.
6.2. Bildirimler Müşteri Paneli, e-posta veya telefon yoluyla yapılabilir.
6.3. Ödenmeyen hizmetler silinir; veri kaybından Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
7.1. Sözleşme ve yasaların ihlali halinde hizmet derhal askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
7.2. Askıya alma veya fesih sonrası veriler silinebilir.
8.1. Light Hosting, Müşteri içeriklerinden kaynaklanan hukuki sorumlulukları üstlenmez.
8.2. Veri kaybı, siber saldırılar, mücbir sebepler, donanım arızası, güç kesintisi veya benzeri teknik sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintileri ve zararlar Hizmet Sağlayıcı sorumluluğunda değildir.
8.3. Hizmet tesliminden sonra sistem güvenliği tamamen Müşteri sorumluluğundadır. Müşteri, veri güvenliği için kendi yedeklerini almakla yükümlüdür.
8.4. Web sitesinde, tanıtım materyallerinde veya sosyal medya kanallarında belirtilen uptime oranları, DDoS koruması ve diğer güvenlik hizmetleri; veri merkezi, altyapı sağlayıcıları ve üçüncü taraf hizmetlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu bilgiler taahhüt niteliği taşımamakta olup bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı değildir.
8.5. Eğer Light Hosting, veri kaybı veya hizmet kesintisinin kendi kusurundan kaynaklandığını yazılı olarak kabul ederse, Müşteri’ye ödenecek tazminat ilgili hizmetin son 1 aylık fatura bedeli ile sınırlıdır.
8.6. Hizmet altyapısının bir kısmı yurtdışı lokasyonlu veri merkezleri üzerinden sağlanabilir. Müşteri, hizmetin teknik gereklilikleri doğrultusunda verilerin yurtdışında bulunan sunucularda işlenebileceğini kabul eder.
9.1. Tahsis edilen IP adresleri ve kimlik bilgileri, yasal zorunluluklar kapsamında anlık olarak ve en fazla 5 yıl süreyle kayıt altına alınır.
9.2. Sunucu üzerinden gerçekleştirilen tüm kötü amaçlı saldırılar kayıtlar doğrultusunda değerlendirilir.
9.3. Saldırıların Müşteri’ye tahsis edilen IP adresleri üzerinden gerçekleştirilmesi halinde Müşteri sorumlu tutulur.
Tüm ödemeler PayTR sistemi üzerinden kayıt altına alınır.
11.1. Teknik destek yalnızca satın alınan hizmet kapsamı ile sınırlıdır.
11.2. Destek talepleri destek@lighthosting.com.tr adresine iletilmelidir.
12.1. Sözleşme, hizmet satın alımıyla yürürlüğe girer.
12.2. Ödeme yapılmaması, yasa dışı kullanım veya güvenlik tehdidi durumunda hizmet tek taraflı feshedilebilir.
12.3. Fesih halinde veriler silinir; yasal zorunluluklar saklıdır.
13.1. Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
13.2. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14.1. Ürünler devredilemez veya transfer edilemez.
14.2. Ürünler sadece Müşteri’ye özeldir.
15.1. VDS/VPS hizmetlerinde, teslim tarihinden itibaren 1 iş günü içinde ve işletim sistemi kurulmamışsa cayma hakkı vardır.
15.2. Hizmet sözleşmede belirtilen sürede teslim edilmezse, Müşteri talep ettiğinde tam iade yapılır.
15.3. Bunun dışındaki durumlarda iade yapılmaz.
15.4. VPN ve Proxy hizmetleri iade kapsamı dışındadır.
15.5. Alan adı, fiziksel sunucu ve barındırma hizmetlerinde iade yapılmaz.
15.6. Hizmet şartlarına aykırı kullanımlarda iade yapılmaz.
16.1. 10.000 Mbps üzeri bant genişliği kullanımı ek ücretlendirmeye tabidir.
16.2. Kaynak aşımı durumunda ek ücretler Müşteri’ye yansıtılır.
16.3. Light Hosting bilgilendirme yapmak zorunda değildir; ancak mümkün olan durumlarda Müşteri bilgilendirilmeye çalışılır.
17.1. Yedekler en fazla 5 iş günü saklanır; Müşteri’nin doğrudan erişimi yoktur.
17.2. Yedekleme hizmeti alınmadığında veri kayıplarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
18.1. Müşteri, kendisine tahsis edilen tüm sunucu, IP adresi, ağ kaynakları ve hizmetleri yalnızca Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, BTK düzenlemelerine, KVKK hükümlerine ve işbu sözleşmeye uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
18.2. Aşağıda belirtilen faaliyetler kesin olarak yasaktır:
Toplu e-posta gönderimi (SPAM) ve izinsiz ticari iletiler
Spam yazılımları, botnet, mail relay veya open relay kullanımı
Proxy, VPN, BitTorrent, P2P, IRC, TOR node veya benzeri anonimleştirici servisler
Torrent dosyası barındırmak veya torrent tracker çalıştırmak
Kripto para madenciliği (mining), stake, farming veya benzeri yoğun kaynak tüketen işlemler
DDoS saldırıları, brute force, port tarama, exploit denemeleri
Zararlı yazılım (malware), virüs, trojan, ransomware barındırmak veya yaymak
Kimlik avı (phishing), dolandırıcılık, sahte site veya panel barındırmak
Yasa dışı bahis, kumar, şans oyunu altyapıları
Çocuk istismarı, müstehcen içerik, pornografi veya genel ahlaka aykırı yayınlar
Telif hakkı ihlali yapan yazılım, film, dizi, müzik veya crack içerikler
Başkalarına ait sistemlere izinsiz erişim girişimleri
Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre suç teşkil eden her türlü faaliyet
18.3. Maksimum anlık internet kullanımı 10.000 Mbps ile sınırlıdır. Bu limitin aşılması durumunda Light Hosting, hizmeti kısıtlama, askıya alma veya ek ücretlendirme yapma hakkını saklı tutar.
18.4. Sunucu kaynaklarının (CPU, RAM, disk, ağ) aşırı ve sürekli kullanımı, diğer müşterilerin hizmet kalitesini olumsuz etkileyecek seviyeye ulaştığında Light Hosting, önceden bildirimde bulunmaksızın hizmeti sınırlandırabilir veya askıya alabilir.
18.5. Müşteri, sunucu üzerinde barındırdığı tüm içerik, yazılım ve işlemlerden bizzat sorumludur. Light Hosting, müşteri içeriklerini önceden kontrol etmekle yükümlü değildir.
18.6. Sunucu üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, erişim logları, IP kayıtları ve trafik verileri ile kayıt altına alınır. Bu kayıtlar, yasal zorunluluklar kapsamında en fazla 5 yıl süreyle saklanabilir.
18.7. Sunucu üzerinden gerçekleştirilen yasa dışı faaliyetlerin tespiti halinde Light Hosting;
Hizmeti derhal askıya alabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir
Veri ve içerikleri silebilir
Para iadesi yapmaz
BTK, T.C. Savcılıkları ve ilgili resmi mercilere bildirimde bulunabilir
18.8. Bu tür ihlaller nedeniyle üçüncü kişilerin, kamu kurumlarının veya resmi otoritelerin talep edeceği her türlü idari, hukuki ve cezai yaptırımdan yalnızca Müşteri sorumludur. Light Hosting bu kapsamda hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
18.9. IP adreslerinin kara listeye (blacklist) alınması durumunda, IP temizleme, liste çıkarma ve doğabilecek tüm masraflar Müşteri’ye aittir.
18.10. Abuse (kötüye kullanım) bildirimleri, abuse@lighthosting.com.tr adresine iletilir. Bildirim üzerine Light Hosting, içeriği geçici olarak kaldırabilir veya hizmeti askıya alabilir.
18.11. Light Hosting, Sunucu Kullanım Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.
Telefon: 0850 304 76 83
E-posta: destek@lighthosting.com.tr
Adres: Küçükçekmece Tevfik Bey Mah. 4. Yayla Sokak No:3
(6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Türkiye Cumhuriyeti Mevzuatına Uygun)
İşbu Sözleşme, Light Hosting (“Hizmet Sağlayıcı” veya “Veri Sorumlusu”) ile hizmet alan gerçek veya tüzel kişiler (“Müşteri” veya “Veri Sahibi”) arasında, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak yapılmıştır.
1.1. Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
1.2. Veri Sorumlusu: Verilerin işlenme amaçlarını belirleyen ve yöneten gerçek/tüzel kişi (Light Hosting).
1.3. Veri İşleyici: Veri Sorumlusu adına kişisel verileri işleyen gerçek/tüzel kişi.
1.4. Veri Sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi (Müşteri).
Light Hosting, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine göre işler:
Hizmetin ifası (KVKK md. 5/2-c)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç)
Meşru menfaatlerin korunması (KVKK md. 5/2-f)
Açık rıza alınması (KVKK md. 5/1)
Amaçlar:
Hizmetlerin sağlanması, kimlik doğrulama, faturalandırma, teknik destek, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, hizmet güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Toplanan veriler; ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (kimlik doğrulama, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla), e-posta adresi, telefon numarası, IP adresi, kullanıcı işlem ve kullanım bilgileri, çerez verileri ve ödeme bilgilerini içerebilir.
Ödeme bilgileri, yalnızca ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ve güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir; Light Hosting tarafından doğrudan saklanmaz.
Kişisel veriler, hizmet ilişkisinin devamı süresince ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler; silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel veriler, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Hizmetin sunulabilmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde paylaşım yapılabilir.
5.1. Yurtdışına Veri Aktarımı
Light Hosting tarafından sunulan hizmetlerin altyapısının bir kısmının yurtdışı lokasyonlu sunucular üzerinden sağlanması sebebiyle, kişisel veriler KVKK’nın 9. maddesi kapsamında yurtdışında bulunan veri merkezlerinde saklanabilir ve işlenebilir.
Veri Sahibi, bu hususta açıkça bilgilendirildiğini ve kişisel verilerinin yurtdışı lokasyonlu sunuculara aktarılmasına açık rıza verdiğini kabul eder.
Veri Sahibi, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerine erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme, itiraz etme, veri taşınabilirliği talep etme ve açık rızasını geri çekme haklarına sahiptir.
Başvurular, destek@lighthosting.com.tr adresine yazılı olarak iletilebilir.
Web sitesi; zorunlu, işlevsel ve analiz amaçlı çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcı ayarları üzerinden yönetilebilir veya silinebilir.
Light Hosting, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla yetkisiz erişim, veri kaybı ve hukuka aykırı işlem risklerine karşı gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.
İşbu Sözleşme ve kişisel verilerin işlenmesi Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve 6698 sayılı KVKK’ya tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Light Hosting, işbu sözleşmede gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, www.lighthosting.com.tr adresinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Kullanıcıya ait iletişim bilgileri; kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri kapsamında SMS, WhatsApp ve e-posta yoluyla kullanılabilir. Veri Sahibi, bu izni dilediği zaman destek@lighthosting.com.tr adresine yazılı olarak bildirerek geri çekebilir.
Firma Telefon: 0850 304 76 83
E-Posta: destek@lighthosting.com.tr
Adres: Küçükçekmece Tevfik Bey Mah. 4. Yayla Sokak No:3