Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

AnasayfaHizmet ve Kullanım Sözleşmesi

LIGHT HOSTING HİZMET KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Taraflar

Bu Hizmet Kullanım Sözleşmesi, Light Hosting (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı”) ile hizmetlerinden faydalanan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Müşteri”) arasında akdedilmiştir.


1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Light Hosting tarafından sunulan barındırma, sunucu kiralama, nested kiralama, fiziksel sunucu kiralama, hosting, alan adı, bulut ve diğer internet hizmetlerinin kullanım şartlarını düzenlemektedir.


2. Hizmet Kapsamı

2.1. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’nin talebi doğrultusunda seçilen hizmet paketini sağlar.
2.2. Hizmetin kapsamı ve özellikleri, sipariş aşamasında belirlenen paket detaylarına göre şekillenir.


3. Müşteri Yükümlülükleri

3.1. Müşteri, Light Hosting tarafından sunulan hizmetleri Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, uluslararası hukuk kurallarına, genel ahlak ve etik değerlere uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

3.2. Spam (istenmeyen e-posta gönderimi), DDoS (hizmet engelleme) saldırıları, telif hakkı ihlali, zararlı yazılım veya kötü amaçlı içerik barındırma, yasa dışı bahis, dolandırıcılık, çocuk istismarı, müstehcen içerik paylaşımı, veri sızıntısı, kimlik hırsızlığı veya Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre suç teşkil eden her türlü faaliyet kesinlikle yasaktır.

Bu tür faaliyetlerin tespiti halinde, Light Hosting hizmeti derhal ve önceden bildirimde bulunmaksızın sonlandırma hakkına sahiptir.
Bu durumda:

  • Müşteri, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, hiçbir şekilde para iadesi talebinde bulunamaz.

  • Light Hosting, söz konusu ihlallerden doğabilecek veri kaybı, hizmet kesintisi veya üçüncü kişilerin uğradığı zararlar nedeniyle sorumlu tutulamaz.

  • Gerekli görülmesi halinde, ilgili resmi mercilere (BTK, T.C. Savcılıkları vb.) bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.

3.3. Müşteri, kendisine sağlanan kullanıcı adı, şifre ve erişim bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek tüm hukuki ve mali sorumluluklar Müşteri’ye aittir.


4. Sahte Bilgi Kullanımı ve Hesap İşlemleri

4.1. Kayıt sırasında doğru ve güncel kimlik bilgileri verilmelidir.
4.2. Sahte bilgi kullanılması durumunda Hizmet Sağlayıcı, bilgi doğrulama veya değiştirme sorumluluğu taşımaz.
4.3. Sahte bilgilerle açılan hesaplar, Müşteri talebi ile silinebilir ancak aktif hizmetler geri alınmaz ve ücret iadesi yapılmaz.
4.4. Sahte bilgi ile açılmış hesaplar silindikten sonra gerçek bilgilerle yeni hesap açılabilir.
4.5. Hesap silindikten sonra veri ve içerik aktarımı mümkün değildir.
4.6. Kullanıcı, hesabına ait e-posta adresi ve telefon numarası doğrulama işlemlerini tamamlamadığı sürece, satın aldığı hizmetlerden yararlanamaz.


5. Ücretlendirme ve Ödeme

5.1. Müşteri, hizmet bedelini zamanında ve eksiksiz ödemekle yükümlüdür.
5.2. Ödeme gecikmesi halinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; veri kaybından Müşteri sorumludur.


6. Ödeme Yapılmaması Durumu

6.1. Süre sonunda ödeme yapılmazsa, hizmet en geç 2 iş günü içinde feshedilir.
6.2. Bildirimler Müşteri Paneli, e-posta veya telefon yoluyla yapılabilir.
6.3. Ödenmeyen hizmetler silinir; veri kaybından Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.


7. Hizmetin Askıya Alınması ve Sonlandırılması

7.1. Sözleşme ve yasaların ihlali halinde hizmet derhal askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
7.2. Askıya alma veya fesih sonrası veriler silinebilir.


8. Sorumluluk Sınırları

8.1. Light Hosting, Müşteri içeriklerinden kaynaklanan hukuki sorumlulukları üstlenmez.
8.2. Veri kaybı, siber saldırılar, mücbir sebepler, donanım arızası, güç kesintisi veya benzeri teknik sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintileri ve zararlar Hizmet Sağlayıcı sorumluluğunda değildir.
8.3. Hizmet tesliminden sonra sistem güvenliği tamamen Müşteri sorumluluğundadır. Müşteri, veri güvenliği için kendi yedeklerini almakla yükümlüdür.

8.4. Web sitesinde, tanıtım materyallerinde veya sosyal medya kanallarında belirtilen uptime oranları, DDoS koruması ve diğer güvenlik hizmetleri; veri merkezi, altyapı sağlayıcıları ve üçüncü taraf hizmetlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu bilgiler taahhüt niteliği taşımamakta olup bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı değildir.

8.5. Eğer Light Hosting, veri kaybı veya hizmet kesintisinin kendi kusurundan kaynaklandığını yazılı olarak kabul ederse, Müşteri’ye ödenecek tazminat ilgili hizmetin son 1 aylık fatura bedeli ile sınırlıdır.

8.6. Hizmet altyapısının bir kısmı yurtdışı lokasyonlu veri merkezleri üzerinden sağlanabilir. Müşteri, hizmetin teknik gereklilikleri doğrultusunda verilerin yurtdışında bulunan sunucularda işlenebileceğini kabul eder.


9. Sunucu Üzerinden Saldırılar

9.1. Tahsis edilen IP adresleri ve kimlik bilgileri, yasal zorunluluklar kapsamında anlık olarak ve en fazla 5 yıl süreyle kayıt altına alınır.
9.2. Sunucu üzerinden gerçekleştirilen tüm kötü amaçlı saldırılar kayıtlar doğrultusunda değerlendirilir.
9.3. Saldırıların Müşteri’ye tahsis edilen IP adresleri üzerinden gerçekleştirilmesi halinde Müşteri sorumlu tutulur.


10. Ödeme İşlemleri

Tüm ödemeler PayTR sistemi üzerinden kayıt altına alınır.


11. Teknik Destek

11.1. Teknik destek yalnızca satın alınan hizmet kapsamı ile sınırlıdır.
11.2. Destek talepleri destek@lighthosting.com.tr adresine iletilmelidir.


12. Sözleşme Süresi ve Fesih

12.1. Sözleşme, hizmet satın alımıyla yürürlüğe girer.
12.2. Ödeme yapılmaması, yasa dışı kullanım veya güvenlik tehdidi durumunda hizmet tek taraflı feshedilebilir.
12.3. Fesih halinde veriler silinir; yasal zorunluluklar saklıdır.


13. Yasal Düzenlemeler ve Yetkili Mahkeme

13.1. Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
13.2. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.


14. Ürün Transferi

14.1. Ürünler devredilemez veya transfer edilemez.
14.2. Ürünler sadece Müşteri’ye özeldir.


15. İade ve Cayma Hakkı

15.1. VDS/VPS hizmetlerinde, teslim tarihinden itibaren 1 iş günü içinde ve işletim sistemi kurulmamışsa cayma hakkı vardır.
15.2. Hizmet sözleşmede belirtilen sürede teslim edilmezse, Müşteri talep ettiğinde tam iade yapılır.
15.3. Bunun dışındaki durumlarda iade yapılmaz.
15.4. VPN ve Proxy hizmetleri iade kapsamı dışındadır.
15.5. Alan adı, fiziksel sunucu ve barındırma hizmetlerinde iade yapılmaz.
15.6. Hizmet şartlarına aykırı kullanımlarda iade yapılmaz.


16. Bant Genişliği, Yüksek Trafik ve Kaynak Kullanımı

16.1. 10.000 Mbps üzeri bant genişliği kullanımı ek ücretlendirmeye tabidir.
16.2. Kaynak aşımı durumunda ek ücretler Müşteri’ye yansıtılır.
16.3. Light Hosting bilgilendirme yapmak zorunda değildir; ancak mümkün olan durumlarda Müşteri bilgilendirilmeye çalışılır.


17. Kayıtların Korunması ve Yedekleme

17.1. Yedekler en fazla 5 iş günü saklanır; Müşteri’nin doğrudan erişimi yoktur.
17.2. Yedekleme hizmeti alınmadığında veri kayıplarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.


18. Sunucu Kullanım Politikası

18.1. Müşteri, kendisine tahsis edilen tüm sunucu, IP adresi, ağ kaynakları ve hizmetleri yalnızca Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, BTK düzenlemelerine, KVKK hükümlerine ve işbu sözleşmeye uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

18.2. Aşağıda belirtilen faaliyetler kesin olarak yasaktır:

  • Toplu e-posta gönderimi (SPAM) ve izinsiz ticari iletiler

  • Spam yazılımları, botnet, mail relay veya open relay kullanımı

  • Proxy, VPN, BitTorrent, P2P, IRC, TOR node veya benzeri anonimleştirici servisler

  • Torrent dosyası barındırmak veya torrent tracker çalıştırmak

  • Kripto para madenciliği (mining), stake, farming veya benzeri yoğun kaynak tüketen işlemler

  • DDoS saldırıları, brute force, port tarama, exploit denemeleri

  • Zararlı yazılım (malware), virüs, trojan, ransomware barındırmak veya yaymak

  • Kimlik avı (phishing), dolandırıcılık, sahte site veya panel barındırmak

  • Yasa dışı bahis, kumar, şans oyunu altyapıları

  • Çocuk istismarı, müstehcen içerik, pornografi veya genel ahlaka aykırı yayınlar

  • Telif hakkı ihlali yapan yazılım, film, dizi, müzik veya crack içerikler

  • Başkalarına ait sistemlere izinsiz erişim girişimleri

  • Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre suç teşkil eden her türlü faaliyet

18.3. Maksimum anlık internet kullanımı 10.000 Mbps ile sınırlıdır. Bu limitin aşılması durumunda Light Hosting, hizmeti kısıtlama, askıya alma veya ek ücretlendirme yapma hakkını saklı tutar.

18.4. Sunucu kaynaklarının (CPU, RAM, disk, ağ) aşırı ve sürekli kullanımı, diğer müşterilerin hizmet kalitesini olumsuz etkileyecek seviyeye ulaştığında Light Hosting, önceden bildirimde bulunmaksızın hizmeti sınırlandırabilir veya askıya alabilir.

18.5. Müşteri, sunucu üzerinde barındırdığı tüm içerik, yazılım ve işlemlerden bizzat sorumludur. Light Hosting, müşteri içeriklerini önceden kontrol etmekle yükümlü değildir.

18.6. Sunucu üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, erişim logları, IP kayıtları ve trafik verileri ile kayıt altına alınır. Bu kayıtlar, yasal zorunluluklar kapsamında en fazla 5 yıl süreyle saklanabilir.

18.7. Sunucu üzerinden gerçekleştirilen yasa dışı faaliyetlerin tespiti halinde Light Hosting;

  • Hizmeti derhal askıya alabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir

  • Veri ve içerikleri silebilir

  • Para iadesi yapmaz

  • BTK, T.C. Savcılıkları ve ilgili resmi mercilere bildirimde bulunabilir

18.8. Bu tür ihlaller nedeniyle üçüncü kişilerin, kamu kurumlarının veya resmi otoritelerin talep edeceği her türlü idari, hukuki ve cezai yaptırımdan yalnızca Müşteri sorumludur. Light Hosting bu kapsamda hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

18.9. IP adreslerinin kara listeye (blacklist) alınması durumunda, IP temizleme, liste çıkarma ve doğabilecek tüm masraflar Müşteri’ye aittir.

18.10. Abuse (kötüye kullanım) bildirimleri, abuse@lighthosting.com.tr adresine iletilir. Bildirim üzerine Light Hosting, içeriği geçici olarak kaldırabilir veya hizmeti askıya alabilir.

18.11. Light Hosting, Sunucu Kullanım Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.


İletişim Bilgileri

Telefon: 0850 304 76 83
E-posta: destek@lighthosting.com.tr
Adres: Küçükçekmece Tevfik Bey Mah. 4. Yayla Sokak No:3


Powered by WISECP
Top